Ưu đãi hấp dẫn cho chủ thẻ VIETINBANK SIGNATURE khi đặt sân qua Alegolf

31/07/2017 - 03:05 pm

Khi tham gia chương trình, chủ thẻ Vietinbank Signature sẽ được hoàn đến 1.000.000Đ phí golf khi đặt sân qua Alegolf. 

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

I. Nội dung Chương trình

  1. Thời gian khuyến mãi: Từ ngày 05/07/2017 đến hết ngày 31/12/2017 hoặc cho đến khi hết ngân sách Chương trình tùy điều kiện nào đến trước.
  2. Loại sản phẩm áp dụng: Thẻ Tín dụng quốc tế (TDQT) Visa Signature
  3. Đối tượng hưởng khuyến mãi: 
    • Khách hàng có thẻ Visa Signature của VietinBank còn hiệu lực.

II. Thể lệ chi tiết Chương trình 

  1. Giao dịch hợp lệ: giao dịch thanh toán hợp lệ là các giao dịch thoả mãn các điều kiện cụ thể như sau:
    • Giao dịch thanh toán thành công là giao dịch thanh toán cho booking đặt sân golf mà khách đã lên sân chơi theo đúng số lượng và số tiền đã thanh toán. 
    • Giao dịch phải được thực hiện bằng thẻ VIETINBANK Visa Signature qua cổng thanh toán trực tuyến của Alegolf, không bao gồm giao dịch đúp, đảo, hủy, hoàn trả, thanh toán phí, lãi... với thời gian thanh toán phí phải trước tối thiểu khoảng thời gian áp dụng theo điều kiện hoãn hủy của mỗi sân trong bảng giá.
    • Mỗi giao dịch hợp lệ được hưởng ưu đãi là giao dịch thanh toán cho tối thiểu 1 booking (1 lượt đặt chỗ cho 1 người) giá trị từ 1.000.000VNĐ trở lên.
    • Những giao dịch của booking đã bị hoãn hủy hoặc giảm số lượng người chơi mà số tiền thanh toán thấp hơn mức giao dịch tối thiểu được hưởng ưu đãi sẽ không được áp dụng ưu đãi.
    • Thời gian sử dụng để tính khuyến mãi cho khách hàng là thời gian khách hàng giao dịch thực tế được lấy trên hệ thống của VIETINBANK. Thẻ tham gia CKTM được phát hành và đăng ký thông tin theo quy định của VIETINBANK.
    • Nội dung Ưu đãi cho khách hàng:
      • Nội dung ưu đãi
        1. Hoàn tiền đến 500,000VNĐ/giao dịch cho chủ VietinBank Signature khi đặt sân golf và thanh toán qua cổng VIETINBANK tại website www.alegolf.com.
        2. Phí golf áp dụng cho chủ thẻ VIETINBANK Signature trong chương trình được tính như bảng giá cập nhật hàng tháng của ALEGOLF.
          • Khách là Hội viên ALEGOLF sẽ được hoàn tiền trên giá gốc dành cho Hội viên Alegolf.
          • Khách chưa là Hội viên Alegolf sẽ được hoàn tiền trên mức giá cao hơn giá dành cho Hội viên Alegolf 100.000VNĐ/1 người/1 vòng golf.
          • Khách hàng được áp dụng mức giá đã bao gồm CTKM tại sân khi booking qua Alegolf.
        3. Đối với chủ thẻ VIETINBANK Signature đặt giờ chơi trực tiếp với sân mà không đặt qua tổng đài thì không được hưởng ưu đãi hoàn tiền.
      • Điều kiện áp dụng
        1. Chỉ áp dụng cho những booking đặt giờ chơi qua tổng đài Alegolf 19002093 VÀChỉ áp dụng với chủ thẻ VietinBank hạng Signature thực hiện thanh toán qua cổng VIETINBANK tại website www.alegolf.com.
        2. Khách hàng  phải tự thực hiện thanh toán phí golf thông qua cổng thanh toán quy định của chương trình. Tài khoản thẻ TDQT và tài khoản đăng ký tham gia chương trình phải đồng nhất và thẻ vẫn còn hiệu lực đến thời điểm hoàn tiền. 
        3. Giá trị Giao dịch thanh toán tối thiểu được hưởng ưu đãi: 1.000.000VNĐ/1 giao dịch.
        4. Tối đa một khách hàng (tính theo CMT) được hưởng ưu đãi 2 lần/ tháng. Số tiền hoàn tối đa 1 triệu/1 khách hàng.
        5. Tổng số lượt ưu đãi được hoàn tiềncho toàn bộ các khách hàng là 500 lượt/1 tháng (250 lượt ngày thường & 250 lượt ngày cuối tuần Cơ sở tính lượt ưu đãi đã dùng trong tháng được xác định tại thời điểm khách hàng có booking hợp lệ (đã hoàn tất thanh toán).
        6. Khách hàng tham gia chương trình phải thực hiện theo đúng quy định về đặt sân, hoãn hủy và thanh toán của Alegolf. 
        7. Thời gian đặt trước tối đa không quá 7 ngày so với giờ chơi (tee-off-time).
        8. Thời gian hủy hợp lệ tối đa 3 ngày trước ngày phát bóng. Các trường hợp ngoại lệ cần có xác nhận của 3 bên: Alegolf, VietinBank và Khách hàng.
        9. Trong trường hợp khách hàng hoãn hủy không đúng như trong quy định hoặc đã đặt nhưng không lên sân chơi golf mà không có thông báo, khách hàng sẽ phải hoàn 100% phí phạt hoãn hủy như trong quy định của sân golf. 
        10. Không áp dụng hoàn tiền cho những giao dịch mà khách hàng đã hủy booking. (căn cứ trên email hủy booking gửi cho các bên bao gồm: Bên A, Bên B và khách hàng).
    • Ghi chú:
      • Khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi này vẫn được đồng thời tham gia các chương trình khuyến mãi do VietinBank triển khai riêng với ĐVCNT (CTKM trả góp lãi suất 0%, chiết khấu đối với một số sản phẩm đặc biệt…). Trường hợp khách hàng trúng thưởng đồng thời nhiều CTKM, chủ thẻ sẽ nhận được giải thưởng tối đa của từng CTKM. 
    • Quy định về thời gian đặt, giữ chỗ:
      • Thời gian đặt, giữ chỗ cần được thực hiện ít nhất trước 01 ngày (24 tiếng) so với giờ chơi và thời gian đặt tối đa trước 7 ngày kể từ giờ đặt chỗ.
      • Sân golf sẽ có quyền bổ sung thêm người chơi vào một nhóm chơi.
      • Sân golf sẽ có quyền từ chối đặt chỗ trong trường hợp sân đã kín lịch đặt chỗ trước hoặc có giải đấu.
    • Quy định về cách thức đặt chỗ
      • Chủ thẻ trong chương trình liên hệ đặt giờ chơi qua tổng đài 19002093 (từ 6h đến 20h) hoặc website Alegolf.com.
      • Chương trình không áp dụng cho các khách hàng đặt chỗ trực tiếp với sân golf.
      • Khách hàng chỉ có thể đặt giờ chơi golf cho lần chơi kế tiếp khi đã hoàn tất việc thanh toán cho lần chơi trước.
    • Quy định thanh toán:
      • Khách hàng đồng ý để VietinBank ghi nợ vào tài khoản đã đăng ký tham gia chương trình ngay khi xác nhận đồng ý thanh toán theo nội dung xác nhận đặt sân thành công của Alegolf. Tài khoản thẻ tín dụngvà tài khoản đăng ký tham gia chương trình phải đồng nhất và thẻ sử dụngvẫn còn hiệu lực đến thời điểm hoàn tiền. 
      • Hình thức xác nhận phải được thực hiện bằng email và gửi từ địa chỉ email đã được đăng ký từ trước. 
      • Email liên hệ của ALEGOLF: booking@alegolf.com
      • Email của khách hàng: Là email đăng ký trong hồ sơ phát hành thẻ.
    • Quy định về hủy chỗ/vắng mặt/ thay đổi đặt chỗ:
      • Trong trường hợp khách hàng muốn hủy chỗ/ vắng mặt/ thay đổi ngày giờ chơi đã được xác nhận, khách hàng cần phải gọi điện đến tổng đài 19002093 (từ 6h đến 20h) hoặc gửiemail đến địa chỉ booking@alegolf.comvà booking@VietinBank.vn để được xác nhận.
      • Quy định hoãn, hủy, vắng mặt cho khách đặt theo nhóm nhỏ dưới 08 (tám) người sẽ được quy định cụ thể trong bảng giá chi tiết cập nhật hàng tháng. Form mẫu bảng giá đính kèm trong phụ lục này.
      • Với nhóm nhiều hơn 12 người, việc hoãn hủy sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp để tính phí. 
      • Trong trường hợp khách đặt tee-time nhưng không lên sân chơi mà không báo trước, phí chơi golf sẽ không được hoàn lại.
    • Quy định hoàn trả phí chơi golf đã thanh toán đối với trường hợp chủ thẻ hủy chỗ đúng quy định:
      • Nếu khách hàng có thông báo trước giờ chơi theo đúng quy định thì số tiền đặt chỗ được hoàn trả lại thông qua hình thức chuyển khoản sau khi trừ đi các chi phí giao dich của ngân hàng (nếu có). Ngay sau khi xác nhận lại về việc hủy và phí hoàn trả, Alegolf sẽ gửi email xác nhận cho khách và cho VIETINBANK. VIETINBANK sẽ căn cứ vào email xác nhận của ALEGOLF để làm thủ tục thanh toán ghi có cho tài khoản của khách và ghi nợ vào tài khoản của Alegolf.
    • Quy trình thực hiện đặt sân:
      1. Bước 1:  Đặt sân
        • Chủ thẻ trong chương trình gọi đến tổng đài Alegolf 19002093 để đặt giờ chơi bằng cách cung cấp thông tin: sân golf, ngày, giờ, số lượng và tên chủ thẻ và người tham gia cùng nếu có, số CMT của chủ thẻ, mã thẻ VietinBank Signature (6 số đầu).
        • Nhân viên Booking sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin chủ thẻ Visa Signature của VietinBank làm cơ sở tính lượt chơi cho mỗi khách hàng và tổng số lượt chơi trong tháng.
      2. Bước 2: Xác nhận booking thành công
        • Sau khi kiểm tra được giờ chơi khách yêu cầu trên sân golf, nhân viên ALEGOLF sẽ gọi lại cho khách hàng tư vấn và xác nhận lại chính xác thông tin đặt sân.
        • Nếu có giờ chơi chính xác như khách yêu cầu, Alegolf sẽ gửi email xác nhận booking thành công cho khách hàng với nội dung: Họ tên người chơi, giờ chơi, ngày chơi, tên sân golf, số tiền phải thanh toán, thời hạn thanh toán và quy định hoãn hủy (nếu có).
        • Nếu giờ chơi không đúng và không có giờ chơi gần sát với yêu cầu của khách thì nhân viên Booking của ALEGOLF sẽ tư vấn cho khách những lựa chọn tương đương và phù hợp đảm bảo mang đến sự hài lòng nhất cho chủ thẻ; Quay lại từ bước 1.
        • Các Email xác nhận Alegolf phải gửi cho Khách hàng.
        • Trường hợp hủy booking cần có Email xác nhận giữa Khách hàng, Alegolf và VietinBank
      3. Bước 3: Xác nhận thanh toán
        • Sau khi nhận được xác nhận booking thành công của Alegolf, khách hàng phải thực hiện thanh toán trên cổng thanh toán Alegolf theo số tiền và nội dung đã được xác nhận.
        • Trong trường hợp có phát sinh hoặc thay đổi mà số tiền thanh toán thực tế thấp hơn hoặc cao hơn số tiền thanh toán đã xác nhận trước đó, Alegolf phải có xác nhận thông báo trước cho Khách hàng & VietinBank trước thời điểm khách check-out. Số tiền khách phải thanh toán cuối cùng sẽ là số tiền thực tế khách phải trảvà được Alegolf và Khách hàng xác nhận lại. Trường hợp khách hủy hoặc phát sinh giảm số người dấn đến việc bị sân golf tính phí phạt nằm trong email xác nhận booking thành công trước đó của Alegolf thì khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn các khoản phí này và thanh toán thông qua Alegolf. Alegolf có trách nhiệm xác nhận lại khoản phí thực tế mà khách phải trả bao gồm cả phí phạt hoãn hủy của sân cho khách hàng và VietinBank. 
        • Sau khi nhận được thông tin khách hàng thanh toán thành công, Booking Alegolf sẽ nhập thông tin chủ thẻ sử dụng ưu đãi thành công vào công kết nối API Alegolf - VietinBank hoặc file thống kê của tháng.
        • Tất cả các email xác nhận hoãn hủy, thay đổi phải được gửi cho 3 bên VietinBank - Khách hàng - Alegolf.
  2. Cách thức trao thưởng:
    • VIETINBANK sẽ hoàn tiền 500.000VNĐ/1 giao dịch cho chủ thẻ ngay sau khi đối soát thành công và tối đa không quá 2 tháng kể từ ngày khách hàng thực hiện booking thành công.
    • Tài khoản thẻ Visa  Signature đăng ký tham gia chương trình và tài khoản thanh toán phải đồng nhất và vẫn còn hiệu lực đến thời điểm hoàn tiền. 
    • Giao dịch thanh toán tối thiểu được hưởng ưu đãi: 1.000.000VNĐ.
    • Tối đa một khách hàng (tính theosố CMT) được hưởng ưu đãi 2 lần/ tháng khi đặt giờ chơi qua tổng đài Alegolf.
    • Khách hàng tham gia chương trình phải thực hiện theo đúng quy định về đặt sân, hoãn hủy và thanh toán của Alegolf. 
  3. Quy định khác của Chương trình
    • Ngân sách trong Chương trình có giới hạn. Chương trình ưu tiên cho các khách hàng thực hiện giao dịch sớm nhất trong thời gian khuyến mãi. VietinBank được quyền miễn trách nhiệm trong trường hợp ngân sách Chương trình/số lượng giải thưởng hết sớm và thông báo kịp thời cho khách hàng qua các bản tin tại www.VietinBank.vn và/hoặc tại các chi nhánh/PDG của VietinBank.
    • VietinBank có toàn quyền từ chối trao thưởng cho bất kỳ giao dịch nào của KH mà VietinBank cho rằng có dấu hiệu nghi ngờ trục lợi CTKM mà không nhất thiết phải đưa ra lời giải thích và/hoặc bằng chứng nào. Quyết định của VietinBank trong vấn đề này là chung cuộc và có giá trị ràng buộc KH.
    • Thể lệ mới nhất và đầy đủ nhất là thể lệ được đăng tải trên website của VietinBank tại www.VietinBank.vn. Thông tin được cung cấp trên các phương tiện truyền thông khác của Chương trình như tờ rơi, poster, thông cáo báo chí, phim quảng cáo, SMS… là nội dung vắn tắt, mang tính chất quảng cáo và có thể chưa cập nhật kịp thời những thay đổi trong thời gian diễn ra Chương trình. 
    • VietinBank có quyền thay đổi nội dung, điều chỉnh điều kiện và điều khoản của Chương trình cho phù hợp với điều kiện triển khai thực tế và sẽ thông báo về những thay đổi và điều chỉnh đó. 
    • VietinBank được quyền miễn trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng xảy ra trong thời gian diễn ra Chương trình làm cho các giao dịch của chủ thẻ sai lệch, không thể thực hiện thanh toán hoặc chủ thẻ không nhận được thông báo qua SMS, không thể liên lạc được khách hàng để thông báo trao thưởng.
    • VietinBank có quyền truy thu số tiền ưu đãi cho khách hàng bằng cách ghi nợ lại tài khoản cá nhân/tài khoản thẻ của khách hàng mà không cần báo trước đối với các giao dịch đã được hưởng ưu đãi sai do sự cố hệ thống hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện của chương trình sau khi tiến hành tra soát và đối chiếu số liệu trên hệ thống.
    • Khách hàng được quyền khiếu nại về Chương trình muộn nhất trước ngày 26 của tháng kế tiếp của tháng thực hiện giao dịch. Hết thời gian trên, VietinBank không chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại của khách hàng. 
    • Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến CTKM sẽ được hai bên thương lượng giải quyết. Trường hợp tranh chấp phát sinh không thể giải quyết bằng thương lượng thì sẽ giải quyết theo phán quyết của Tòa án nhân dân TP. Hà Nội.
    • VietinBank có quyền sử dụng hình ảnh và thông tin cá nhân của khách hàng trúng thưởng cho các hoạt động truyền thông.
Mọi thắc mắc liên quan đến Chương trình, khách hàng vui lòng liên hệ các chi nhánh VietinBank trên toàn quốc hoặc theo địa chỉ sau để được giải đáp:
Số Contact Center: 1900 558 868; email: contact@VietinBank.vn
Hoặc đơn vị thực hiện Alegolf
Số tổng đài: 19002093; email: booking@alegolf.com